Info FAQ



Bestellung


Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, den gibt es nicht. Der niedrigste Bestellpreis für ein T-Shirt ergibt sich durch den günstigsten Basispreis eines unserer Produkte verbunden mit einem einfachen Druck.


Du profitierst ab einem Bestellwert von 100.- EUR vom Sofortrabatt:


Ab 100,- EUR Bestellwert <–> 5% Sofortrabatt
Ab 250,- EUR Bestellwert <–> 10% Sofortrabatt
Ab 500,- EUR Bestellwert <–> 15% Sofortrabatt


Sind die von mir gewählten Produkte immer lieferbar?


In unserem T-Shirt Designer werden im Regelfall nur die Artikel angezeigt, die zum Zeitpunkt Deiner Bestellung auch tatsächlich in unserem Lager vorhanden sind. Trotz laufender Aktualisierung unserer Warenbestände kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass ein Artikel gerade nicht verfügbar ist und wird nachgeliefert.


Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?

Wir produzieren Dein Wunsch T-Shirt umgehend nach Zahlungseingang. Solange also auf unserem Konto noch kein Zahlungseingang erfolgt ist, ist Deine Bestellung noch nicht in Bearbeitung und kann in Deinem Kundenkonto von Dir storniert werden.



Zahlung und Versand


Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir eintrifft?

Die Produktions- und Lieferzeiten betragen ca. 3-5 Werktage nach Zahlungseingang. Die individuelle Lieferzeit unserer Versandpartner können wir jedoch nicht beeinflussen. Aufgrund des erhöhten Bestellaufkommens verzögert sich die Lieferzeit zudem vor Feiertagen. Wir bitten Euch dafür um Verständnis. Allgemein gilt für eine schnelle Lieferzeit:

- kompletter Zahlungseingang auf unserem Konto
- vollständige Liefer- bzw. Rechnungsadresse
- keine Probleme mit dem Motiv

- Ware auf Lager

 

Das aktuelle Lieferdatum Deiner Bestellung wird am Im Bestellvorgang vor dem bezahlen angezeigt.


Gibt es die Option Expressbestellung?

Für besonders eilige Anlässe bieten wir Dir einen Express-Service an. Bei Bestellungen im Rahmen des Express-Services bis 23:59 Uhr eines Arbeitstages wird Dein Produkt am übernächsten Arbeitstag (Montag-Freitag) geliefert. Hierfür fallen Kosten in Höhe von 16,99 Euro an. Bitte beachte: Bestellungen von Sonntag bis Mittwoch werden am übernächsten Arbeitstag geliefert, Bestellungen am Donnerstag werden am Montag und Bestellungen am Freitag werden am Dienstag geliefert. Eine rechtzeitige Zustellung von Express-Paketen auf deutsche Inseln kann leider nicht garantiert werden.


Wie hoch sind die Versandkosten?

Standardversand Deutschland:

0,00 - 24,99 €        2,99 €

25,00 - 59,99 €      3,99 €

über 60,00 €         5,99 €

 

UPS Express Deutschlan:

0,00 - 119,99 €      16,99 €

über 120,00 €       19,99 €

 

Versandkosten in ander Länder wird im Warenausgang angezeigt.


Welche Zahlungsmöglichkewiten gibt es?

Bei shirtinator kannst Du bequem und sicher per Vorkasse, per Kreditkarte, per PayPal, per Sofortüberweisung, auf Rechnung, oder per Amazon Payments bezahlen.

 



Was mache ich wenn meine Bestellung bei mir überhaupt nicht eintrifft oder ich Probleme mit der Zahlungs oder dem Versand habe?

Nachdem Deine Bestellung unser Lager verlassen hat, bekommst Du umgehend eine Benachrichtigung per Mail. Solltest Du Dein Paket trotz bestätigtem Versand nicht innerhalb von fünf Werktagen erhalten, wende Dich bitte an unsere Service-Hotline Tel.: +49 (0) 341-59400-5900 (Mo. bis Fr. 7:00 -18:00 Uhr sowie Sa. 7:00 - 14:00 Uhr außer Feiertage)



Design und Druck


Was muss ich beim Upload eigener Dateien beachten?

Um ein bestmögliches Druckresultat zu erzielen, sollte die hochgeladene Grafik den folgenden Anforderungen entsprechen:

  • Mögliche Dateiformate .png, .jpg, .bmp oder .tif (Vektordateien sind nicht möglich)
  • Mindestauflösung von 200 dpi, besser 300 dpi
  • Maximale Dateigröße 10MB

Die Größe und die Auflösung der Grafik kann in jedem gängigen Fotobearbeitungsprogramm, z.B. Photoshop überprüft, angepasst und geändert werden.


Wie groß soll das Bild sein, welches ich hochladen will?

Die notwendige Größe, welche eine Grafik haben sollte, hängt von der gewünschten Druckgröße ab.

Wenn z.B. ein großer Druck in guter Qualität auf einem XL T-Shirt gewünscht ist, also ungefähr 30x35 cm groß, sollte die Grafik 300 dpi und etwa 3543x4134 pixel haben.

Wenn z.B. ein Firmenlogo in guter Qualität und einer Größe von 10x5 cm gedruckt werden soll, empfiehlt sich eine Auflösung von 300 dpi und etwa 1181x591 Pixel.


Was bedeuten die Sterne bei meinem hochgeladenen Bild?

Die Sterne, welche nach dem Platzieren des hochgeladenen Motivs auf dem Shirt angezeigt werden, sollen dabei helfen, die optimale Druckqualität herauszufinden. Die Anzeige der Sterne basiert auf der Auflösung des gewählten, hochgeladenen Motivs, bekannt als dpi.


Wie soll ich ein von SHIRTFATHER.DE bedrucktes Produkt waschen?

Für eine möglichst lange Haltbarkeit empfehlen wir folgende Pflegehinweise:

 

  • Vor dem ersten Tragen waschen
  • Maximale Waschtemperatur 30° C
  • Keine Flüssigwaschmittel verwenden
  • Nicht bleichen
  • Nicht weichspülen
  • Nicht heiß trocknen
  • Nicht heiß bügeln
  • Nicht chemisch reinigen
  • Linksherum waschen und bügeln



Wenn Du Deine Frage hier nicht beantwortet bekommen hast einfach eine Mail an unser Support Center senden.